¿En qué te ayudamos?

En «Tu plan», en el menú, está «Cancelar Pro». Te hacemos una pregunta, que puedes saltarte, y la confirmas en Stripe, que es quien procesa el cobro. No hay permanencia ni penalización.

Si no puedes entrar a tu cuenta, escríbenos a contacto@cotizadoraonline.com desde el correo con el que la abriste y la cancelamos nosotros.

Pro sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste: no se corta el mismo día. Después tu cuenta vuelve a la gratuita y no se borra nada. Tus cotizaciones, clientes, catálogo y pagos registrados se quedan, y los puedes consultar y exportar.

Es la suscripción a Pro: $69 MXN al mes o $690 MXN al año, IVA incluido, según el plazo que elegiste. El anual es un solo cargo al año, no doce. Se renueva sola al final de cada periodo hasta que la canceles.

El cobro lo procesa Stripe y nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta. Si no reconoces el cargo, escríbenos a contacto@cotizadoraonline.com con la fecha y el importe, y lo revisamos contigo.

La prueba dura 15 días. Se pide la tarjeta para empezarla, pero ese día no se cobra nada. Al terminar los 15 días se cobra el primer periodo.

Si cancelas antes de que termine, no se te cobra nada y tu cuenta se queda en la gratuita con todo lo que guardaste.

En «Tu plan», con «Administrar la suscripción». En el portal de Stripe cambias la tarjeta y consultas tus pagos anteriores. Tu suscripción, tu plazo y tu fecha de renovación siguen igual.

No de inmediato. Si falla un cobro de renovación, conservas Pro 3 días naturales desde ese fallo para que actualices tu tarjeta. El plazo cuenta desde el primer intento y no se alarga con los reintentos.

Si pasado ese plazo el cobro sigue sin pasar, la cuenta vuelve a la gratuita. No se borra nada, y puedes volver a Pro cuando quieras.

Si no quedaste conforme, puedes pedir el reembolso del último cargo dentro de los 7 días naturales siguientes. Escríbenos a contacto@cotizadoraonline.com y dinos con qué correo abriste tu cuenta.

Pasado ese plazo no se reembolsan periodos ya cobrados, pero puedes cancelar para que no se cobre el siguiente. Con el plan anual es igual: cancelar evita la siguiente renovación, no devuelve el año en curso.

Sí. Escríbenos a contacto@cotizadoraonline.com con tus datos fiscales dentro de los 30 días naturales siguientes al pago. Pasado ese plazo, el pago ya quedó incluido en la facturación del periodo.

Al entrar a tu cuenta llegas a Cotizar, que es el editor, con lo último que dejaste abierto. «Nueva» empieza una en blanco con tu logotipo, tu impuesto y tus condiciones ya puestos. Si lo que tenías no estaba guardado, se aparta y lo recuperas de un clic.

Si es para un cliente que ya tienes, empiézala desde su tarjeta en Clientes, con «Cotizarle»: sale con sus datos puestos.

Todo lo que ha pasado en tu cuenta, de lo más nuevo a lo más viejo: las cotizaciones que creaste, guardaste o descargaste en PDF, los clientes, contactos y productos que agregaste y los pagos que anotaste. Si guardas o descargas la misma varias veces en media hora, sale en una sola línea con cuántas veces.

Cada línea te lleva a lo que nombra, si todavía existe: lo que borraste se queda en la lista, sin ir a ningún lado. Lo más viejo aparece con «Ver más». Con Pro, arriba sale además lo que conviene atender y el resumen de lo que te falta cobrar, y en la lista, cuándo se abre una cotización que compartiste y lo que responden tus clientes.

Es donde quedan todas las cotizaciones que guardas con «Guardar», con su estado y su total. Las buscas por cliente, proyecto o número, y para cambiar una la abres en Cotizar.

Archivar una cotización es otra cosa: la saca de la lista sin borrarla. Las archivadas siguen dentro del Archivo, en el filtro «Archivadas», y las que tiras, en «Papelera».

Abajo tienes Cotizar, Actividad, Archivo y Catálogo. Clientes, Ajustes, Tu plan y Ayuda están en «Más», la última pestaña.

El cotizador gratuito guarda el documento en tu navegador, en este aparato. No se manda a ningún lado: si cambias de computadora o borras los datos del navegador, no está.

Con tu cuenta abierta, lo que guardas con el botón «Guardar» vive en la nube y lo ves desde cualquier aparato. Junto al botón, un aviso te dice si hay cambios sin guardar. El editor sigue conservando el borrador en el navegador mientras lo escribes, así que cerrar la pestaña sin querer no te lo tira.

De dos formas, y no son lo mismo. «Descargar PDF» te da el archivo para mandarlo por WhatsApp o correo: se acaba ahí, no sabes qué pasó después.

«Compartir», en Cotizar o en el Archivo, guarda la cotización y crea una página que tu cliente abre sin instalar ni registrar nada. Si su nombre no está en tus Clientes, se le crea la ficha. Ahí puede verla, bajarla en PDF, aceptarla o pedirte cambios, y a ti te queda anotado cuándo se abrió el enlace y qué contestó. Una apertura no dice quién la abrió: un enlace se reenvía.

Lo que pidió te aparece en «Actividad» y en la cotización, con su fecha y el texto tal y como lo escribió.

Abres la cotización, la corriges y vuelves a compartir el enlace. Tu cliente ve la versión nueva y el historial de lo que fue pidiendo, así que no hay discusión sobre qué se cambió y cuándo.

No hace falta. En Ajustes pones una vez tu logotipo, tus datos, tu moneda, tu impuesto, los días de vigencia y tus condiciones de pago.

A partir de ahí, cada cotización nueva nace con todo eso puesto. Las que ya tenías guardadas no se tocan: un documento guardado es la foto de lo que mandaste, y cambiártelo por detrás sería cambiarte una cotización que tu cliente ya vio.

Para no volver a teclear lo que cobras siempre. Guardas un concepto con su unidad y su precio, y al escribir en una cotización te lo sugiere para meterlo de un clic.

Al meterlo se copian sus valores. Si mañana subes ese precio en el catálogo, las cotizaciones que ya mandaste se quedan como estaban.

El cliente es a quien le cotizas: la empresa, o la persona si trabaja por su cuenta. Es la tarjeta del directorio y es lo que agrupa sus cotizaciones y su saldo.

Los contactos son las personas de esa empresa con las que hablas. Cada una tiene su puesto, su correo y su teléfono, y desde cada una puedes cotizar: el documento sale a nombre de la empresa y con la línea «Atención:» a esa persona.

El Archivo, Clientes y Catálogo tienen cada uno su papelera, y lo que tiras ahí se puede recuperar durante 30 días. Pasado ese plazo se borra de verdad.

Si lo que quieres es solo quitarlo de en medio sin perderlo, archívalo: no caduca nunca y lo encuentras en el filtro «Archivadas». La diferencia práctica es el tope de la cuenta gratuita. Lo archivado sigue ocupando su lugar; lo de la papelera, no.

Sí, desde «Diseño del documento», en Cotizar: el color de acento, la plantilla, el tamaño de papel (Carta o A4) y el idioma de los rótulos.

El idioma cambia las palabras del formato («Cotización», «Total», «Válido hasta») y deja tus textos como los escribiste: no traduce lo que tú redactaste.

La cuenta gratuita guarda hasta 50 cotizaciones y 10 clientes en la nube. El cotizador sin cuenta guarda hasta 50 cotizaciones en tu navegador, y las descargas en PDF sin límite.

Con Pro no hay tope de almacenamiento. El cotizador de la portada nunca te cobra por cuántas cotizaciones haces.

No. Abre el enlace y ya: la ve, la descarga en PDF y te contesta desde ahí. No se registra, no instala nada y no le pedimos sus datos.