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Aviso de Privacidad

Última actualización: 25 de septiembre de 2026 · Versión 2026-09-24

1. Quién es responsable de tus datos

Santiago Treviño Espinosa, con RFC TEES871013HM5 y domicilio en José Alvarado 1108, Col. Ancón del Huajuco, C.P. 64820, Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales y del servicio Cotizadora Online (cotizadoraonline.com).

Para cualquier asunto relacionado con tus datos, incluido el ejercicio de tus derechos, escríbenos a contacto (arroba) cotizadoraonline.com o llámanos al +52 81 1272 2841.

2. Un principio antes que la letra pequeña

Construimos esta herramienta con un principio central: tus datos son únicamente tuyos. Por cómo está hecha, no necesitamos recopilar, almacenar ni procesar el contenido de tus cotizaciones para que funcione.

Los datos que escribes en el cotizador gratuito —nombres de clientes, precios, conceptos, descripciones y logotipos— nunca salen de tu dispositivo. El PDF se arma en la memoria de tu propio navegador. No hace falta cuenta y no guardamos nada de eso.

Hay dos casos en los que un documento tuyo sí llega a nuestros servidores, y los dos empiezan con una acción tuya:

Si abres una cuenta, lo que guardes en ella se almacena en nuestra base de datos para que puedas verlo desde otro dispositivo. Subir tu borrador del navegador a la cuenta es un botón que oprimes tú; nada se sube solo.
Si publicas una cotización como enlace, esa versión queda alojada para que tu cliente pueda abrirla sin registrarse. Registramos cuándo se abre y qué responde, y eso es justamente la función. Una apertura no dice quién abrió el enlace: para no contar dos veces a quien recarga, usamos un resumen con llave de su IP y su navegador que cambia cada hora, y ni la IP ni el navegador se guardan. Solo viaja lo que se ve en el documento: tus notas privadas y tus datos de la cuenta no.

3. Qué datos tratamos

Si solo usas el cotizador gratuito: ninguno que te identifique. El documento vive en el almacenamiento de tu navegador, en tu dispositivo.

Si abres una cuenta:

De identificación y contacto: tu correo electrónico y tu nombre, si nos lo das al abrir la cuenta. Si entras con Google, además el nombre que tengas en tu cuenta de Google.
De tu negocio: el nombre con el que firmas tus cotizaciones, tu teléfono si lo escribes, tu logotipo, tu país, moneda e impuesto por omisión.
De uso del servicio: tus cotizaciones, clientes, catálogo, pagos registrados y el historial de lo que se publica y se responde. También un registro de actividad de tu cuenta: qué cotizaciones guardas y de cuáles descargas el PDF. Ese registro conserva el número y el nombre del cliente de cada línea aunque después borres la cotización, se borra con tu cuenta y viene en la exportación de tus datos.
De facturación: si contratas Pro, el identificador que nos devuelve el procesador de pagos, el importe y las fechas del ciclo. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los captura el procesador en su propia pantalla.

Lo que preguntamos al abrir la cuenta. Al empezar te hacemos cuatro preguntas opcionales —a qué se dedica tu negocio, cuántas cotizaciones mandas al mes, con qué las hacías antes y cómo nos encontraste—. No configuran nada, no salen en ningún documento y puedes dejarlas en blanco. Las usamos solo para decidir qué construir después, y se borran con tu cuenta.

Datos de terceros que tú subes. Los nombres, correos y teléfonos de tus clientes los introduces tú. Respecto de esos datos, el responsable eres tú: nosotros los tratamos por tu cuenta y únicamente para prestarte el servicio, no los usamos para nada nuestro y no les escribimos nada comercial. Asegúrate de tener el consentimiento que corresponda de esas personas.

No tratamos datos personales sensibles —origen racial o étnico, estado de salud, creencias, preferencia sexual, opiniones políticas o datos biométricos— y no los pedimos en ningún formulario. Si los escribes dentro del texto libre de una cotización, viajarán como parte de ese documento; no lo hagas.

No tratamos datos de menores de edad. El servicio está dirigido a personas que trabajan por su cuenta o tienen un negocio.

4. Para qué los usamos

Finalidades necesarias —sin estas no podríamos prestarte el servicio, y no requieren tu consentimiento aparte:

Generar y entregarte tus cotizaciones y sus PDF.
Crear tu cuenta, identificarte al entrar y mantener tu sesión.
Guardar, mostrar y exportar lo que decidas guardar en la nube.
Publicar el enlace de una cotización y registrar sus vistas y respuestas.
Cobrar tu suscripción, avisarte antes de un cargo y mandarte el recibo.
Atender lo que nos escribas, y responderte.
Mantener el servicio en pie: seguridad, prevención de abuso y diagnóstico de errores.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales —no son necesarias para prestarte el servicio, y solo las hacemos si nos das permiso:

Mandarte por correo novedades del producto, consejos de uso y ofertas.
Invitarte a planes o funciones nuevas que puedan servirte.
Medir de forma agregada cómo se usa el sitio para mejorarlo.

Negarte a las finalidades adicionales no afecta en nada al servicio que recibes ni a tu cuenta.

5. Cómo negarte a las finalidades adicionales

Los correos comerciales se activan con una casilla al entrar, que llega sin marcar. Si no la marcas, no te escribimos nada comercial. Puedes cambiarlo cuando quieras en Ajustes → Novedades y ofertas. También puedes pedírnoslo por correo y lo hacemos nosotros.
La medición del sitio se activa con el aviso de cookies. Está apagada hasta que la aceptas, y puedes rechazarla ahí mismo.

Guardamos la fecha en que diste cada permiso y la versión de este aviso que estaba publicada entonces. No guardamos tu dirección IP ni tu navegador para eso.

6. Tus derechos ARCO, y cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder a tus datos, a Rectificar los que sean inexactos, a Cancelarlos cuando consideres que no hacen falta y a Oponerte a que se usen para fines concretos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Se ejercen escribiendo a contacto (arroba) cotizadoraonline.com. Para poder atenderte, la solicitud debe incluir:

Tu nombre y un correo o domicilio para responderte.
Un documento que acredite tu identidad —o la representación de quien actúe por ti—.
Qué derecho ejerces y sobre qué datos, con claridad.
Si rectificas, el dato correcto y algún documento que lo sustente.

Te responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles desde que recibimos la solicitud completa y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los quince días hábiles siguientes. No cobramos por atenderla.

Hay casos en que la ley nos permite no cancelar un dato —por ejemplo, cuando debemos conservarlo por una obligación fiscal—. Si ocurre, te diremos cuál es el motivo.

Al margen de todo esto, puedes exportar todo lo tuyo cuando quieras, sin depender del plan y sin pedirnos permiso, desde tu propia cuenta.

Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

7. Con quién se comparten

No vendemos tus datos, ni los cedemos a terceros para que te hagan publicidad. Para operar usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y solo para lo que se indica. Estos usos no requieren tu consentimiento porque son necesarios para prestarte el servicio:

Cloudflare — alojamiento del sitio y de la base de datos.
Stripe y PayPal — cobro de la suscripción. Ellos tratan los datos de tu tarjeta bajo sus propias políticas; nosotros no los recibimos.
Resend — envío de los correos del servicio: tu enlace de acceso y los avisos de tu suscripción.
Google — únicamente si eliges «Continuar con Google». En ese caso Google nos entrega tu correo y tu nombre; nosotros no le entregamos tus cotizaciones.
Sentry — diagnóstico de errores de la aplicación. Recibe el detalle técnico de la falla, no el contenido de tus documentos. No grabamos la sesión ni la pantalla.
Google Analytics — medición de uso, solo si aceptas las cookies.

Algunos de estos proveedores están fuera de México y tus datos pueden tratarse en otros países, entre ellos Estados Unidos, con las protecciones contractuales correspondientes.

También podríamos revelar datos cuando una autoridad competente nos lo requiera conforme a la ley.

8. Cookies y tecnologías similares

Necesarias. Hacen funcionar el sitio. La de tu sesión te mantiene dentro de tu cuenta y no se puede desactivar sin dejar de poder entrar. También guardamos tu elección sobre las cookies, para no volver a preguntártelo.
De medición. Google Analytics, para saber qué páginas se usan. Arrancan apagadas: no se activan hasta que lo aceptas en el aviso de cookies, y ahí mismo puedes rechazarlas. No son anónimas del todo —el servicio asigna un identificador a tu navegador—, pero no las cruzamos con tu identidad ni con el contenido de tus cotizaciones.
Publicitarias: ninguna. No hay píxeles de redes sociales ni etiquetas de publicidad en este sitio.

El cotizador gratuito guarda tu documento en el almacenamiento local de tu navegador. Eso no es una cookie y no viaja a ninguna parte: si borras los datos del navegador, se borra. Ahí mismo recuerda también qué versión de un aviso te tocó y si ya lo viste en esta visita, para no enseñártelo de nuevo; ese registro se queda en tu navegador. Lo único que nos llega es un conteo por día de cuántas veces se vio cada versión y cuántas veces se pulsó, sin nada que te identifique.

9. Cuánto tiempo los conservamos

Lo que guardas en tu cuenta se conserva mientras la cuenta exista. Si nos pides borrarla, lo hacemos.
Los registros de facturación se conservan el tiempo que exigen las obligaciones fiscales, aunque cierres la cuenta.
Los registros técnicos de errores y seguridad se conservan un tiempo acotado y luego se eliminan.
La constancia de tus consentimientos se conserva mientras pueda hacer falta demostrarla.

10. Cómo los protegemos

Todo viaja cifrado (HTTPS). El acceso a la cuenta es por enlace de un solo uso o por Google: no hay contraseñas que se puedan filtrar, porque no guardamos ninguna. El acceso interno a la base está limitado a lo necesario para operar el servicio.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa a tus datos, te lo comunicaremos.

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizarlo si cambia el servicio, nuestros proveedores o la ley. La versión vigente siempre está en esta página, con su fecha y su número de versión arriba. Cuando el cambio afecte a lo que aceptaste, te lo avisaremos por correo o dentro de la aplicación antes de que aplique.

12. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre este aviso o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos:

contacto (arroba) cotizadoraonline.com