Reparación de celulares
Cotización de Reparación de Celulares
El precio que das hoy no es el de la semana que entra. Las refacciones se compran en dólares y se mueven solas, así que una cotización de hace quince días puede dejarte trabajando para pagar la pieza. Lo otro que sale caro es el diagnóstico: abrir un equipo, medir y decir qué tiene es trabajo, y cuando se regala, el cliente se lleva la respuesta a buscar quién se la haga más barata.
Abajo está cómo se cotizan las tres calidades de refacción, qué conviene dejar firmado antes de abrir y las preguntas que llegan en el mostrador. El cotizador arma el PDF con tu logo y tus conceptos.
Gratis, sin cuenta y sin marca de agua.
Lo que cambia al cotizar reparación de celulares
El precio de la pieza caduca rápido
Las refacciones se pagan en dólares y cambian de precio de una semana a otra. Pon vigencia corta a la cotización y escribe que el precio se confirma al momento de pedir la pieza. Es más fácil avisar de un ajuste antes de comprar que absorberlo después.
Original, compatible y genérica son tres renglones
La misma pantalla en tres calidades son tres precios, tres garantías y tres resultados de color y brillo. Cotiza las tres y que el cliente marque cuál quiere antes de que abras. El que escoge la barata y reclama la garantía de la buena existe, y el papel es lo único que te protege.
El equipo mojado o ya abierto no tiene precio de lista
Con humedad, tornillos barridos o rastros de que alguien más entró, no hay cotización cerrada: hay diagnóstico cobrado y aviso de que el equipo puede no encender al terminar. Eso se firma antes de destapar, porque la falla que aparezca se la van a atribuir a tu reparación.
Qué lleva la cotización, renglón por renglón
- Datos del proveedor y cliente. RFC/NIT, contacto, dirección. Sin esto no hay factura ni recurso legal.
- Folio único + fecha + vigencia. Referencia para tu CRM y protección ante cambios de precio (15-30 días estándar).
- Diagnóstico o brief. Demuestra que entendiste el problema antes de cotizar.
- Servicios desglosados. Concepto + alcance específico + tiempo + tarifa por línea.
- Lo INCLUIDO y NO INCLUIDO. Sección dedicada para prevenir scope creep.
- Tiempos de entrega. Días hábiles desde fecha de inicio (no desde firma).
- Inversión total + impuestos. Subtotal, IVA/IGV/VAT, retenciones, total a pagar.
- Forma de pago. Anticipo, hitos, transferencia/tarjeta, datos bancarios.
Ejemplo: desglose de una orden de reparación
Un desglose tipo para ver dónde cae cada cosa. Cambia cada renglón por el equipo, la pieza y la calidad de refacción que hayas acordado con el cliente.
| Concepto | Cant. | Tarifa MXN | Subtotal |
|---|---|---|---|
| Servicio principal de reparación de celulares | 1 | $15,000 | $15,000 |
| Diagnóstico o asesoría inicial | 1 | $3,500 | $3,500 |
| Hora adicional fuera de paquete | 1 h | $650/h | $650 |
| Insumos / materiales (si aplica) | aparte | — | — |
| Reporte o entregable final | incl. | — | Incluido |
| Subtotal | $19,150 | ||
| IVA 16% | $3,064 | ||
| TOTAL | $22,214 | ||
Cifras de referencia puestas para mostrar el desglose, no tarifas de un modelo en particular. En reparación cambian por completo según el equipo, la pieza y su calidad, y se mueven con el tipo de cambio del día en que se compra la refacción.
Preguntas frecuentes
¿Qué debe incluir una cotización de reparación de celular?
Una cotización de reparación profesional debe incluir: diagnóstico del problema (gratis o con costo si se autoriza la reparación), tipo de refacción a utilizar (original, genérica o compatible de alta calidad) con sus diferencias de precio, mano de obra, tiempo estimado de reparación, garantía por escrito (típicamente 30-90 días), y qué situaciones invalidan la garantía (mojar el equipo, abrirlo, caídas nuevas).
¿Cuánto cuesta cambiar la pantalla de un celular?
El costo de cambiar una pantalla depende enormemente del modelo. Pantallas de iPhone y gama alta de Samsung/Xiaomi pueden costar el 30-50% del valor del equipo en refacciones. La pantalla puede ser original (misma calidad que fábrica), genérica (más barata pero colores distintos) o de fabricante tercero de alta calidad. Siempre pregunta qué tipo te están poniendo y pide garantía escrita.
¿Se cobra el diagnóstico si el cliente no autoriza la reparación?
Sí, y se anuncia antes de recibir el equipo. Abrir, medir y probar toma tiempo y gasta consumibles. Lo común es cobrar el diagnóstico y descontarlo del total si la reparación se autoriza. En equipos mojados o intervenidos por alguien más, ese diagnóstico no se descuenta ni se devuelve, porque ahí la revisión es la mitad del trabajo.
¿Qué invalida la garantía de una reparación de celular?
Lo que rompe el sello o mete una variable nueva: humedad, una caída posterior, que otro técnico abra el equipo, o una falla en una zona distinta a la que se reparó. La garantía cubre la pieza que tú instalaste y tu mano de obra, no el resto del teléfono. Enlista las causas en la orden de servicio y que el cliente las firme al dejarlo.
¿Quién responde por la información del equipo?
El cliente, y conviene decirlo por escrito. Pídele que respalde antes de dejarlo y que retire el bloqueo de cuenta, porque sin eso hay reparaciones que no se pueden probar ni entregar. Anota en la orden que el taller no responde por datos perdidos durante el proceso: en un cambio de placa o de memoria, perderlos es parte del riesgo.
¿Qué pasa con los equipos que el cliente no recoge?
Se define desde la orden de servicio: cuántos días se guarda sin costo, qué se cobra por almacenaje después y qué sucede pasado el plazo. Escríbelo junto a la firma de recepción y déjale copia al cliente. Un cajón lleno de equipos que nadie recogió es espacio ocupado y refacciones ya pagadas que nunca te liquidaron.
Deja el precio y la garantía por escrito
El cotizador te deja separar la refacción de la mano de obra, cada una con su cantidad, su descuento y su impuesto. El PDF sale con tu logo, y el documento queda guardado en tu navegador para la siguiente orden.
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